Politique de retour

Politique de retour :

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé qu'il ne le faut pour essayer le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit bien emballé lors du retour.

• Le consommateur dispose de 14 jours pour annuler sa commande et signaler le retour.
• Ensuite, il dispose de 14 jours pour renvoyer le produit.
• Après signalement du retour, vous, en tant que commerçant, disposez de 14 jours pour rembourser le montant de la commande, frais de port inclus.

Dans tous les cas, une notification préalable et correcte doit en être faite auprès du service client via :

E-mail : info@foreverc9.nl

Articles supplémentaires non retournables :

* Les articles de santé et de soins personnels. (ceci ne s'applique que si le sceau est brisé)

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés : (le cas échéant)

* Tout article retourné plus de 14 jours après la livraison.

Frais de retour

Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception sans donner de raison. Après annulation, vous disposez encore de 14 jours pour renvoyer votre produit. Vous serez alors remboursé du montant total de la commande, frais de port inclus. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers la boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s'élèvent à environ 7,25 € par colis ; veuillez consulter le site web de votre transporteur pour connaître les tarifs exacts.

Si vous exercez votre droit de rétractation, le produit devra être retourné à l'entrepreneur avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d'origine. Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus abîmé qu'il ne le faut pour vendre le produit, nous pouvons vous facturer cette dépréciation du produit. Veuillez donc manipuler le produit avec soin et veiller à ce qu'il soit bien emballé lors du retour.

Pour faire usage de ce droit, vous pouvez nous contacter via

info@foreverc9.nl. Nous rembourserons alors le montant dû de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.