Foreverc9

1. Politique de confidentialité

Foreverc9 accorde une importance capitale à la protection des données de ses clients. Foreverc9 n'enregistre que les données nécessaires à la prestation de ses services. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées avec le plus grand soin et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées par nos soins avec la plus grande attention.

Foreverc9 est responsable du traitement des données. Dans cette politique de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but. Nous vous recommandons de la lire attentivement.

2. Utilisation des données personnelles

Lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, nous obtenons certaines données vous concernant. Il peut s'agir de données personnelles. Nous conservons et utilisons exclusivement les données personnelles fournies directement par vous, dans le cadre du service que vous avez demandé, ou dont il est clair, au moment de leur transmission, qu'elles nous sont fournies à des fins de traitement.

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette politique de confidentialité :

• Nom, adresse et domicile (NAW)
• Numéro de téléphone
• Mobile
• Adresse de facturation
• Adresse de livraison
• Adresse e-mail
• Nom de l'entreprise
• Numéro de chambre de commerce et de TVA
• Genre
• Adresse IP

3. Inscription

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous inscrire. Après l'inscription, nous conservons les données personnelles que vous avez fournies via l'adresse e-mail de votre choix. Nous conservons ces données afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois et afin de pouvoir vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat.

Nous ne transmettrons pas les données liées à votre adresse e-mail à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat que vous concluez avec nous ou si la loi l'exige. En cas de suspicion de fraude ou d'utilisation abusive de notre boutique en ligne, nous pouvons remettre des données personnelles aux autorités compétentes.

4. Données personnelles particulières

Les informations collectées sont utilisées uniquement en interne et ne sont pas transmises à d'autres organisations.

5. Traitement des commandes

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour son traitement. Cela nous permet d'exécuter des contrats, des transactions et des services. Si cela est nécessaire pour un bon traitement, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers. Vous en lirez plus à ce sujet plus loin dans cette politique de confidentialité.

6. Gestion de la relation client

Nous pouvons utiliser vos données pour vous contacter, si vous en faites la demande, au sujet de questions liées au service.

7. Comportements illicites

Nous pouvons utiliser vos données pour, si nécessaire, identifier des comportements illicites concernant Foreverc9, ses relations et ses collaborateurs.

8. Publication

Nous ne publions pas vos données client.

9. Publicités

Notre boutique en ligne ne diffuse pas de publicités provenant de tiers.

10. Transmission à des tiers

Nous pouvons transmettre vos données à nos partenaires. Ces partenaires sont impliqués dans l'exécution du contrat.

11. Publicité

Outre les informations présentes sur notre site web, nous pouvons également vous tenir informé de nos nouveaux produits et services :

• Par e-mail
• Réseaux sociaux

12. Sécurité

Nous prenons des mesures de sécurité pour limiter l'utilisation abusive et l'accès non autorisé aux données personnelles.

13. Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics pour suivre la manière dont les visiteurs utilisent notre boutique en ligne. Nous avons conclu un accord de traitement avec Google pour définir les conditions de gestion de nos données. De plus, nous n'avons pas autorisé Google à utiliser les informations Analytics obtenues pour d'autres services Google, et enfin, nous faisons anonymiser les adresses IP.

14. Formulaire de contact et newsletter

Nous offrons, via notre boutique en ligne, la possibilité de poser des questions via un formulaire de contact, où il vous est demandé de remplir diverses données pour traiter votre demande. Vous choisissez vous-même les données que vous fournissez. Les données que vous nous envoyez sont conservées aussi longtemps que la nature du formulaire ou le contenu de votre e-mail le nécessite pour une réponse et un traitement complets.

Nous proposons une newsletter pour informer les personnes intéressées de nos produits et/ou services. Chaque newsletter contient un lien permettant de se désinscrire. Votre adresse e-mail n'est ajoutée à la liste des abonnés qu'avec votre consentement explicite.

15. Accès et modification de vos données

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou toute question relative à l'accès, à la modification (ou à la suppression) de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à tout moment via les coordonnées ci-dessous.

Vous pouvez également nous envoyer une demande pour consulter, modifier ou supprimer ces données. Vous pouvez également demander une exportation des données que nous utilisons avec votre consentement, ou indiquer de manière motivée que vous souhaitez limiter le traitement de vos données personnelles par nos soins.

16. Délais de conservation

Les données personnelles décrites ci-dessus sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes, y compris la garantie. Ensuite, nous conservons les données pendant une durée maximale d'un an pour les finalités statistiques décrites. Les données sont ensuite effacées, sauf obligation légale nécessitant une conservation plus longue (telle que l'obligation fiscale de conservation de sept ans pour les données de paiement).

17. Autorité de protection des données

Bien entendu, nous serons heureux de vous aider si vous avez des plaintes concernant le traitement de vos données personnelles. Conformément à la législation sur la protection de la vie privée, vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) contre ces traitements de données personnelles. Vous pouvez contacter l'Autorité de protection des données à cet effet.

18. Cookies

Notre boutique en ligne utilise des cookies pour :

• Analytics (voir rubrique : Google Analytics)
• Suivi e-commerce (Cookies de tiers)
• Prestation de service via notre chat