Conditions générales

Article 1 - Politique de confidentialité

Foreverc9 accorde une importance extrême à la protection des données de ses clients. Foreverc9 enregistre uniquement les données nécessaires à la prestation de ses services. Toutes les informations que vous fournissez sont traitées avec le plus grand soin et ne sont pas transmises à des tiers sans votre consentement explicite. Les données personnelles sont donc traitées et sécurisées par nos soins avec le plus grand sérieux.

Foreverc9 est le responsable du traitement des données. Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons quelles données personnelles nous collectons et utilisons, et dans quel but. Nous vous conseillons de la lire attentivement.

Lors de l'utilisation de notre boutique en ligne, nous obtenons certaines données de votre part. Il peut s'agir de données personnelles. Nous conservons et utilisons exclusivement les données personnelles fournies directement par vous, dans le cadre du service demandé, ou dont il est clair, au moment de leur transmission, qu'elles nous sont fournies pour être traitées.

Nous utilisons les données suivantes aux fins mentionnées dans cette déclaration de confidentialité :

Coordonnées (nom, adresse, ville)
Numéro de téléphone
Mobile
Adresse de facturation
Adresse de livraison
Adresse e-mail
Nom de l'entreprise
Numéro de registre du commerce et numéro de TVA
Genre
Adresse IP

Pour certaines parties de notre boutique en ligne, vous devez d'abord vous enregistrer. Après l'enregistrement, nous conservons les données personnelles que vous avez fournies via l'adresse e-mail que vous avez choisie. Nous conservons ces données afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois et afin que nous puissions vous contacter dans le cadre de l'exécution du contrat.

Nous ne transmettrons pas les données liées à votre adresse e-mail à des tiers, sauf si cela est nécessaire dans le cadre de l'exécution du contrat que vous concluez avec nous ou si la loi l'exige. En cas de suspicion de fraude ou d'abus sur notre boutique en ligne, nous pouvons transmettre des données personnelles aux autorités compétentes.

Les informations collectées sont utilisées uniquement en interne et ne sont pas transmises à d'autres organisations.

Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour son traitement. Cela nous permet d'exécuter les contrats, les transactions et les services. Si cela est nécessaire pour un traitement correct, nous pouvons également transmettre vos données personnelles à des tiers. Vous en lirez plus à ce sujet plus loin dans cette déclaration de confidentialité.

.Article 2 – Frais d'expédition et paiements

Les frais d'expédition aux Pays-Bas sont de 4,95 €.

Expédition, annulation et retour :

Expédition : Commandé les jours ouvrables avant 15h00, expédié le jour même.

Nous expédions aux Pays-Bas avec PostNL
Nous expédions en Belgique avec PostNL

Dès que votre commande est passée, vous recevrez un e-mail contenant les "informations de suivi de votre commande". Suivez les instructions figurant dans l'e-mail.

Frais d'expédition pour la Belgique :

Belgique : Pour les commandes en Belgique, vous payez 6,95 € de frais d'expédition.

Article 3 – Retours

Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Manipulez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il soit bien emballé lors d'un retour.

Le consommateur dispose de 14 jours pour annuler la commande et signaler le retour.
Ensuite, 14 jours pour renvoyer le produit.
Après signalement du retour, vous disposez, en tant que commerçant, de 14 jours pour rembourser le montant de la commande, frais d'expédition inclus.

Dans tous les cas, une notification préalable et correcte doit être faite au service client de ForeverC9 via :

E-mail : info@foreverc9.nl

Si vous avez d'autres réclamations, vous pouvez vous adresser à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL)