Foreverc9

1. Política de privacidad

Para Foreverc9, la protección de los datos de sus clientes es extremadamente importante. Foreverc9 solo registra los datos necesarios para la prestación de sus servicios. Toda la información facilitada por usted es tratada con el mayor cuidado y no se cederá a terceros sin su consentimiento expreso. Por tanto, los datos personales son procesados y protegidos cuidadosamente por nuestra parte.

Foreverc9 es el responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, y con qué finalidad. Le recomendamos que la lea detenidamente.

2. Uso de datos personales

Al utilizar nuestra tienda online, obtenemos ciertos datos de usted. Estos pueden ser datos personales. Almacenamos y utilizamos únicamente los datos personales facilitados directamente por usted, en el marco del servicio solicitado, o aquellos que al ser proporcionados queda claro que se nos entregan para su procesamiento.

Utilizamos los siguientes datos para los fines mencionados en esta declaración de privacidad:

• Datos de nombre y dirección
• Número de teléfono
• Móvil
• Dirección de facturación
• Dirección de entrega
• Dirección de correo electrónico
• Nombre de la empresa
• Número de registro mercantil (KvK) y número de IVA
• Género
• Dirección IP

3. Registro

En determinadas partes de nuestra tienda online, debe registrarse primero. Tras el registro, guardamos los datos personales facilitados mediante la dirección de correo electrónico que haya elegido. Guardamos estos datos para que no tenga que introducirlos cada vez y para que podamos ponernos en contacto con usted en el marco de la ejecución del contrato.

No cederemos los datos vinculados a su dirección de correo electrónico a terceros, a menos que sea necesario en el marco de la ejecución del contrato que usted firma con nosotros o si es legalmente obligatorio. En caso de sospecha de fraude o abuso de nuestra tienda online, podremos entregar los datos personales a las autoridades competentes.

4. Datos personales sensibles

La información recopilada se utiliza únicamente a nivel interno y no se transmite a otras organizaciones.

5. Gestión de pedidos

Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para gestionarlo. Esto nos permite ejecutar contratos, transacciones y servicios. Si fuera necesario para una correcta gestión, también podemos ceder sus datos personales a terceros. Puede leer más sobre esto más adelante en esta declaración de privacidad.

6. Gestión de relaciones

Podemos utilizar sus datos para ponernos en contacto con usted, si así lo solicita, en relación con asuntos de servicio al cliente.

7. Comportamientos ilícitos

Podemos utilizar sus datos para, si fuera necesario, investigar comportamientos ilícitos en relación con Foreverc9, sus relaciones y sus empleados.

8. Publicación

No publicamos sus datos de cliente.

9. Publicidad

Nuestra tienda online no muestra publicidad de terceros.

10. Cesión a terceros

Podemos transmitir sus datos a nuestros socios. Estos socios están involucrados en la ejecución del contrato.

11. Publicidad

Además de la información en nuestro sitio web, podemos mantenerle informado sobre nuestros nuevos productos y servicios:

• Por correo electrónico
• Redes sociales

12. Seguridad

Adoptamos medidas de seguridad para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales.

13. Google Analytics

Utilizamos Google Analytics para realizar un seguimiento de cómo los visitantes usan nuestra tienda online. Hemos firmado un acuerdo de procesamiento de datos con Google para establecer acuerdos sobre el manejo de nuestra información. Además, no hemos permitido que Google utilice la información obtenida de Analytics para otros servicios de Google; finalmente, procedemos a anonimizar las direcciones IP.

14. Formulario de contacto y boletín informativo

A través de nuestra tienda online, ofrecemos la posibilidad de realizar preguntas mediante un formulario de contacto, en el que se le pide que introduzca diversos datos para gestionar su consulta. Usted elige qué datos proporcionar. Los datos que nos envía se guardan durante el tiempo necesario, según la naturaleza del formulario o el contenido de su correo electrónico, para su completa respuesta y gestión.

Ofrecemos un boletín informativo con el que queremos informar a los interesados sobre nuestros productos y/o servicios. Cada boletín contiene un enlace para darse de baja. Su dirección de correo electrónico solo se añadirá a la lista de suscriptores con su consentimiento explícito.

15. Acceso y modificación de sus datos

Para preguntas sobre nuestra política de privacidad o dudas sobre el acceso y cambios en (o eliminación de) sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a través de los datos que aparecen a continuación.

También puede enviarnos una solicitud para acceder, modificar o eliminar dichos datos. También puede presentar una solicitud para pedir una exportación de los datos que utilizamos con su consentimiento, o indicar de forma motivada que desea limitar el procesamiento de sus datos personales por nuestra parte.

16. Plazos de conservación

Los datos personales descritos anteriormente se guardan durante el tiempo necesario para gestionar sus pedidos, incluida la garantía. Después, guardamos los datos durante un máximo de un año para los fines estadísticos descritos. Posteriormente, los datos se eliminan, a menos que exista una obligación legal que requiera una conservación mayor (como la obligación fiscal de conservar los datos de pago durante siete años).

17. Autoridad de Protección de Datos

Por supuesto, estaremos encantados de ayudarle si tiene quejas sobre el tratamiento de sus datos personales. En virtud de la legislación de privacidad, usted también tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos (Autoriteit Persoonsgegevens) contra estos tratamientos de datos personales. Para ello, puede ponerse en contacto con la Autoridad de Protección de Datos.

18. Cookies

En nuestra tienda online se utilizan cookies para:

• Analytics (ver apartado: Google Analytics)
• Seguimiento de comercio electrónico (cookies de terceros)
• Prestación de servicio a través de nuestro chat