Términos y condiciones

Términos y condiciones

 Artículo 1- Política de privacidad

Para Foreverc9 la protección de los datos de sus clientes es sumamente importante. Foreverc9 solo registra los datos necesarios para la prestación de sus servicios. Toda la información facilitada por usted será tratada con el máximo cuidado y no será cedida a terceros sin su consentimiento expreso. Por tanto, tratamos y protegemos sus datos personales con esmero.

Foreverc9 es la responsable del tratamiento de los datos. En esta declaración de privacidad explicamos qué datos personales recopilamos y utilizamos, y con qué finalidad. Le recomendamos que la lea atentamente.

 Al utilizar nuestra tienda en línea, obtenemos determinados datos suyos. Estos pueden incluir datos personales. Solo guardamos y utilizamos los datos personales facilitados directamente por usted en el marco del servicio solicitado, o aquellos que al ser proporcionados queda claro que se nos entregan para su procesamiento.

Utilizamos los siguientes datos para las finalidades mencionadas en esta declaración de privacidad:

  • Datos de nombre y dirección
  • Número de teléfono
  • Móvil
  • Dirección de facturación
  • Dirección de entrega
  • Dirección de correo electrónico
  • Nombre de la empresa
  • Número de registro mercantil (KvK) y número de IVA
  • Sexo
  • Dirección IP

 En determinadas secciones de nuestra tienda en línea debe registrarse primero. Tras el registro, guardamos los datos personales proporcionados a través de la dirección de correo electrónico elegida. Guardamos estos datos para que no tenga que volver a introducirlos cada vez y para poder contactarle en el marco de la ejecución del contrato.

No cederemos los datos vinculados a su dirección de correo electrónico a terceros, salvo que sea necesario en el marco de la ejecución del contrato que celebra con nosotros o si es una obligación legal. En caso de sospecha de fraude o uso indebido de nuestra tienda en línea, podemos facilitar datos personales a las autoridades competentes.

 La información recopilada se utiliza únicamente de forma interna y no se transmite a otras organizaciones.

 Cuando realiza un pedido con nosotros, utilizamos sus datos personales para gestionarlo. Esto nos permite ejecutar contratos, transacciones y servicios. Si es necesario para una gestión correcta, también podemos ceder sus datos personales a terceros. Encontrará más información al respecto más adelante en esta declaración de privacidad.

.Artículo 2 – Gastos de envío y pagos

Los gastos de envío en los Países Bajos son de 4,95 €.

Envíos, cancelaciones y devoluciones:

Envíos: Los pedidos realizados en días laborables antes de las 15:00 horas se envían el mismo día.

  • En los Países Bajos realizamos los envíos con PostNL
  • A Bélgica realizamos los envíos con PostNL

Una vez realizado su pedido, recibirá un correo electrónico con los "datos de seguimiento de su pedido". Siga las instrucciones del correo electrónico. 

Gastos de envío para Bélgica:

Bélgica: Para pedidos en Bélgica pagará 6,95 € en concepto de gastos de envío.

 Artículo 3 – Devoluciones

Si el producto está dañado o el embalaje presenta más daños de los necesarios para probar el producto, podemos repercutirle esta depreciación del valor del producto. Por tanto, trate el producto con cuidado y asegúrese de que esté bien embalado al realizar una devolución.

  • El consumidor dispone de 14 días para cancelar el pedido y notificar la devolución.
  • Después, dispone de 14 días para devolver el producto.
  • Tras notificar la devolución, usted como tienda dispone de 14 días para reembolsar el importe del pedido, incluidos los gastos de envío.

En todos los casos, esto debe comunicarse previa y correctamente al servicio de atención al cliente de ForeverC9 a través de:

Correo electrónico: info@foreverc9.nl

Si tiene otras quejas, puede dirigirse a la Plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR)